مكتب خدمة المواطن (قسم)

مكتب خدمة المواطن (مستوى قسم)  ويختص بالتالي:

  • استقبال جمهور المراجعين وإرشادهم إلى الجهة المختصة بمعاملاتهم ، وإمدادهم بالمعلومات والبيانات اللازمة.
  • تقديم المساعدة للمراجعين ، والعمل على سرعة إنجاز معاملاتهم ومتابعتها لدى المراقبات والأقسام المختصة ، وذلك بالتنسيق والتعاون مع العاملين بها.
  • تلقي استفسارات المراجعين وشكاواهم وإحالتهم إلى الجهة المختصة لفحصها ، والعمل على إزالة أسبابها.
  • متابعة سير الشكوى وما انتهى إليه مآلها بجهة الاختصاص ثم إخطار صاحب الشأن بالنتيجة.
  • ما يُسند إليه من أعمال أخرى ذات صلة.​


الإسم
البريد الإلكتروني
التليفون
نص الإقتراح أو الشكوى
إرسال