تباشر الإدارة اختصاصاتها المتعلقة بشؤون الأسرة وفقا لما نص عليه القرار الوزاري
رقم 92/2005 الذي حدد ضمن إطاره العام اختصاصات كل قسم من أقسام الإدارة المبينة بالقرار السابق وكذلك الدورة المستندية في كل من هذه الأقسام والتي روعي فيها تبسيط وتسهيل كافة الإجراءات لمراجعي الإدارة وتوفير الجو الأسري الطبيعي لإشعار المراجعين بالراحة والطمأنينة وإكسابهم الثقة والمصداقية في سياسات وتوجهات الإدارة والباحثين فيها بصفة عامة وفيما يلي الدورة المستندية في كل قسم من الأقسام التي تقدم خدمات للجمهور.
 

قسم الاستشارات القانونية ويخص بالآتي:
1. استقبال المراجعين وتعبئة نموذج " الاستمارة القانونية" بالبيانات الخاصة بهم ، ومن خلال عقد ( زواج ، طلاق ، المراجعة ) الأخير للمراجع .
2. تحويل المراجع للاستشاري القانوني / الباحث القانوني المختص للرد على استفساراته .
3. توضيح الحقوق والواجبات الشرعية والقانونية المترتبة على عقدي الزواج والطلاق لكل طرف تجاه الطرف الآخر وتجاه الأبناء ، وفقا لأحكام قانون الأحوال الشخصية .
4. تسجيل النماذج ( الاستمارات ) في السجل المعد لهذا الغرض وإدخالها في النظام الآلي .
5. المساهمة في صياغة ومتابعة عقود الاتفاق التي تجريها الإدارة من الناحية القانونية ، وذلك بالتنسيق مع إدارة التوثيق .
6. التعاون مع أقسام الإدارة المختلفة وتزويدها بالرأي القانوني الذي يساعدها على أداء مهامها بكفاءة .
7. إبداء الرأي القانوني فيما يعرض على الإدارة من أمور من فبل المراجعين .
8. المساهمة في تقديم دورات لصالح موظفي الإدارة والمراجعين حول قانون الأحوال الشخصية ، وذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة .
9. المساهمة في عمل الإصدارات الإعلامية للإدارة " بروشورات ، كتيبات تعريفية ...الخ " وذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة .
10. التنسيق مع قسم التنسيق والمتابعة بشأن آلية التعاون مع الإدارة العامة للتنفيذ فيما يتعلق بتحويل و استقبال الحالات المحولة منها وتقديم تقارير بشأنها .
11. متابعة تنفيذ طرفي العلاقة الزوجية لبنود العقد الرضائي .
12. تقديم إحصائية دورية لمدير الإدارة بالأعمال التي تم انجازها.

أولاً : مراقبة المنازعات الأسرية والبحث الاجتماعي ويختص بالآتي :

1. استقبال المراجعين والردعلى استفساراتهم الهاتفية ومساعدتهم على إيجاد الحلول الودية لمشاكلهم .
2. إعداد تقرير مفصل عن كل حالة تم بحثها ، مشفوعا بتوصية الباحث الذي قام ببحثها .
3. متابعة حالات الصلح وتقديم المشورة اللازمة لها.
4. تبليغ المراجعين بمواعيد الحضور لمقابلة الباحث الاجتماعي أو النفسي أو الاستشاري .
5. إبداء الرأي القانوني فيما يعرض على الإدارة من أمور .

*قسم الاستقبال والبحث الاجتماعي ويخص بالتالي :

1. استقبال المراجعين وملأ الاستمارات ببيانات المشكلة الاجتماعية الخاصة بهم.
2. فتح ملف لكل حالة وتسجيلها في السجلات المعدة لذلك وإدخال بياناتها بجهاز الكمبيوتر ثم إحالة الملف إلى الباحث الإجتماعي المختص .
3. تنسيق وتنظيم عملية دخول المراجعين.
4. استقبال الاستفسارات التليفونية المتعلقة باختصاصات الإدارة والرد عليها.
5. إعداد خطة يومية تشمل إجراءات العمل مع الجمهور والاستشاريين.
6. إعطاء وصف أولي بكل مشكلة تم إحالتها إلى المستشار أو الباحث الاجتماعي المختص.
7. مساعدة المراجعين على إيجاد الحلول الودية لمشاكلهم الأسرية.
8. متابعة الحالات التي بدأت بإجراء معاملة الطلاق ولم تكمل الإجراءات ، وحالات ما بعد الطلاق.
9. متابعة حالات الصلح عن طريق تقديم المشورة المناسبة لهم وذلك لإزالة ما تبقى من خلافات أو ترسبات حول فكرة الطلاق.
10. إعداد التقارير اللازمة عن كل حالة ، وما أسفر عنه بحثها من نتائج ، وإخطار الجهات المعنية بها.
11. إحالة الملف إلى قسم البحوث والإعلام بعد الانتهاء من بحث المشكلة المعروضة لإدخال ما انتهى إليه البحث من نتيجة في جهاز الكمبيوتر وحفظه.
12. تقديم إحصائية وتقارير دورية للمراقب بأعمال القسم.
 

 لرؤية الدورة المستندية لقسم الإستقبال و البحث الإجتماعي إضغط هنا    

تابع الدورة المستندية لقسم الاستقبال والبحث الاجتماعي في حالة طلب الاستشارة
 

*قسم التوعية والإرشاد الزواجي ويخص بالتالي :

1. مقابلة طرفي العلاقة الزوجية وتعريفهم بأهمية الزواج وغايته من الناحية الشرعية والاجتماعية ، وكيفية التفاعل الزواجي المبني على المودة والتفاهم والاحترام المتبادل ، وحقوق وواجبات كل طرف تجاه الآخر و تجاه البيت والأولاد وتوزيع المسئوليات .
2. العمل على إكساب الطرفين المعلومات الكافية حول أهمية اختيار شريك حياته وما هي الشروط التي ينبغي أن تتوافر في كل طرف.
3. تعريف طرفي العلاقة الزوجية بخطوات الزواج ابتداء من الخطبة وحتى إتمام الزواج وأهداف وشروط كل خطوة.
4. توعية طرفي العلاقة الزوجية بالخلافات الزوجية المتوقع حدوثها في بداية حياتهم وكيفية الوقاية منها وعلاجها في حينه مع بيان أنواع وأسس علاجها وكيفية التوافق الزواجي بينهما.
5. العمل على مساعدة الطرفين على إكساب مهارات التعامل مع بعضهما البعض وحل مشكلاتهما وتحمل مسئولياتهما بالإضافة إلى تنمية الدافع نحو العمل والتضحية من اجل الأهل والأولاد.... الخ.
6. التعاون مع قسم البحوث والإعلام بشأن العمل على إدخال أطرف العلاقة الزوجية حديثي الزواج في دورات تدريبية من اجل تدريبهم على مهارات التعامل بعد الزواج، وذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة.
7. تقديم إحصائية وتقارير دورية للمراقب بأعمال القسم .

*قسم خبراء المنازعات الأسرية ويخص بالاتي :

1. التنسيق مع إدارة الكتاب بالمحكمة الكلية والاستئناف والمحاكم الجزئية حول آتية التعاون فيما بينهما.
2. استلام الملفات الخاصة بالحالات المحالة للإدارة من إدارة كتاب المحكمة الكلية والجزئية والاستئناف وتحديد موعد لها لتحويلها للخبير المختص .
3. إنشاء جدول بأسماء الخبراء واليوم المخصص لكل منهم .
4. إعداد سجل خاص بالحالات المحالة للقسم لحصرها وتحديد مواعيد لكل منها لمقابلة الخبير الأسري.
5. إعداد تقرير خاص عن كل حالة تم بحثها ، والاحتفاظ بنسخة منه ثم تسجيله في السجل الخاص بذلك ، تمهيدا لتحويله لإدارة الكتاب المختصة لاتخاذ اللازم.
6. التنسيق مع قسم التباليغ حول آلية تسليم واستلام التباليغ.
7. تحديد المواعيد لأطرف العلاقة لمقابلة الخبير المختص.
8. تزويد قسم السكرتارية بالإدارة بكشف حضور الخبراء لاحتساب الأجر المخصص لكل منهم إرساله للجهة المعنية بالوزارة .
9. عمل تقارير دورية وإحصائيات حول القسم ورفعها للمراقب.
10. تزويد قسم البحوث والإعلام بإحصائية دورية حول انجازات القسم الإدراجها ضمن التقرير العام للإدارة ( الربع سنوي ، النصف سنوي، السنوي).
11. المساهمة ببعض إصدارات الإدارة ( بروشورات ، كتيبات تعريفية ) فيما يتعلق بأعمال القسم.

الدورة المستندية لقسم خبراء المنازعات الأسرية

 قسم التباليغ ويخص بالاتي :

1. إعداد جدول بأسماء مندوبي التباليغ والمنطقة الخاصة لكل منهم .
2. استلام التباليغ من قسم الاستقبال و البحث الاجتماعي وقسم خبراء المنازعات الأسرية لتسليمها لأصحاب العلاقة.
3. استلام تباليغ الإرشاد من المراجعين وتحديد مواعيد الإرشاد لهم وتسليمها لأصحاب العلاقة .
4. التأكد من قيام مندوبي التباليغ بتسليم التباليغ لمخفر المنطقة في حال عدم وجود أحد في منزل المعلن إليه مع ذكر الأسباب.
5. التأكد من قيام مندوبي التباليغ من تمام إعداد إخطار بالبريد المسجل لأصحاب الشأن فيما يتعلق بالتباليغ المعلنة عن طريق المخفر واستكمال بياناتها .
6. تسليم الأقسام المختصة التباليغ التي تم تسليمها لأصحاب الشأن بعد تسجيلها في سجل خاص وإدخال بياناتها بالنظام الآلي.
7. إعداد إحصائية يومية بالأعمال التي قام بها مندوبي التباليغ وتقديمها للمراقب.
8. التأكد من قيام مندوبي التباليغ بإرجاع التباليغ التي لم يتم تسليمها لأصحاب الشأن للقسم المختص في حال عدم صحة العنوان مع ذكر الأسباب.

 

   الدورة المستندية لقسم التباليغ

ثانياً : مراقبة الفروع الخارجية :

وتتكون من قسمين وخمسة مكاتب ( كل منها بمستوى قسم ) ، ويلحق بها العدد الكافي من الموظفين ، وذلك على النحو التالي:
أولا : مكتب استشارات حولي.
ثانيا : مكتب استشارات الفروانية.
ثالثا : مكتب استشارات الجهراء.
رابعا : مكتب استشارات الأحمدي.
خامسا : مكتب استشارات مبارك الكبير.
ويختص كل مكتب من هذه المكاتب بذات الاختصاصات والمهام الموكلة للإدارة الرئيسية بمجمع محاكم الرقعي ، ولكن في حدود النطاق المكاني للمحافظة التابع طبقا لمحل إقامة المراجعين الثابت ببطاقاتهم المدنية.

أولا: قسم البحوث والإعلام ويخص بالاتي :
 
1. إعداد البحوث والدراسات المتعلقة بحالات الطلاق والصلح .
2. استكمال المستندات الخاصة بكل ملف ، تنظيم الملفات وترتيبها ترتيبا مسلسلا وحفظها.
3. متابعة الملفات لدى الاستشاريين .
4. تغذية جهاز الكمبيوتر بالبيانات اللازمة والخاصة بكل حالة وتحديث البيانات للحالات التي تحت المتابعة .
5. وضع استراتيجية إعلامية لإبراز دور الإدارة وأهدافها وإنجازاتها ، وذلك بالتعاون مع إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالوزارة .
6. متابعة وتحديث المواضيع الصفحة الخاصة بالإدارة على الإنترنت وكذلك كل ما يصدر في وسائل الإعلام من أمور تتعلق بعمل الإدارة وإعداد سجل ترفق نسخة منها .
7. التنسيق مع الجهات المعنية على مختلف مستويات الدولة وذلك لإعداد الندوات واللقاءات والإشراف على تنفيذها والعمل على تبادل الخبرات .
8. إصدار نشرات دورية وغير دورية عن كافة أنشطة الإدارة ، وذلك لنشر الوعي الأسري بين شرائح المجتمع المختلفة وتبصيرها بمخاطر ومضار الطلاق – على وجه الخصوص – اجتماعيا واقتصاديا ونفسيا وقانونيا ذلك بالتنسيق مع إدارة الإعلام والعلاقات العامة.
9. العمل على تزويد مكتبة الإدارة بالكتب ذات العلاقة بعملها والقيام بخدمات الاطلاع وإعارة الكتب للمهتمين بشئون الأسرة .

ثانيا: قسم التنسيق والمتابعة ويختص بالاتي :

1. استلام الملفات الخاصة بالحالات المحالة للإدارة من إدارة التنفيذ وتحديد موعد لها لتحويلها للفترة المسائية وتحويلها للاستشاري المختص لبحث الحالة .
2. التنسيق مع قسم البحث الاجتماعي بالمكتب الرئيسي والأفرع الخارجية للإدارة لتزويدهم بالاستمارات الخاصة بمراجعي الإدارة أولا بأول.
3. تحويل مراجعي الإدارة خلال الفترة الصباحية إلى مركز إصلاح ذات البين الفترة المسائية للمتابعة ( النفسية والاجتماعية ) والقانونية سواء في حال الصلح أو الطلاق ، والحصول على الاستشارات القانونية المطلوبة وتوثيق العقود والاتفاقات الرضائيه التي تتم بينهم بعد تعريفهم بالأمور التي يمكن توثيقها وكيفيه تنفيذها ،من خلال الموثق المختص بإدارة التوثيق.
4. متابعه الحالات المحالة من الفترة الصباحية إلى الفترة المسائية ، وذلك للتأكد من الوصول للهدف المنشود.
5. استلام التقرير الخاص بالحالات المحالة للإدارة من ادارة التنفيذ – والمقدم من الاستشاري المختص ببحث الحالة ، واخذ نسخة عن التقرير وتسجيلها في السجل الخاص بذلك ومن ثم تحويلها للمراقب لتحويلها لإدارة التنفيذ لاتخاذ اللازم.
6. التنسيق مع مركز نظم المعلومات بالوزارة لتوفير النظام الآلي للربط بين مركز الإدارة الرئيسي بمجمع محاكم الرقعي والأفرع الخارجية بالمحافظات وكذلك مركز إصلاح ذات البين ( الفترة المسائية ).
7. عمل تقارير دورية وإحصائيات حول أعمال القسم وعن الفروع التابعة للإدارة في المحافظات ومركز إصلاح ذات البين ورفعها للمراقب.
8. التنسيق مع كافة أقسام الإدارة لتزويد القسم بالبيانات والإحصائيات اللازمة.

قسم التنسيق والمتابعة